نشانه های یک رایانه آلوده
همیشه آسان نیست که بگوییم آیا رایانه به خطر افتاده است یا خیر. بیش از چیزی که تاكنون بوده است، نویسندگان ویروس ها، کرم ها، تروجان ها و بدافزارهای جاسوسی(spyware) در مقیاس وسیع ، در حال مخفی سازی کدها و ِاعمال برنامه هایشان روی یک رایانه آلوده هستند. به همین دلیل ، پیروی از توصیه ارائه شده در این راهنما ضروری می باشد؛ مخصوصاّ نرم افزار امنیتی اینترنت را نصب کنید و مطمئن شوید وصله های امنیتی را روی سیستم عامل و برنامه ها نصب می کنید و به طور منظم از اطلاعات خود، نسخه پشتیبان تهیه نمایید.
تهیه فهرستی از نشانه های مشخصه از یک رایانه تحت خطر، بسیار دشوار است ؛زیرا نشانه های یکسان نیز می توانند توسط مشکلات سخت افزاری و یا نرم افزاری حادث شوند. موارد زیر تنها نمونه هايي از آنها می باشد:
- رایانه شما غیرعادی رفتار می کند ؛یعنی به صورتی که قبلاً ندیده اید.
- پیغام ها یا تصاویر غیرمنتظره مشاهده می کنید.
- صداهای غیرمنتظره و به صورت تصادفی می شنوید.
- برنامه ها به صورت غیرمنتظره اجرا می شوند.
- دیواره آتش خصوصی شما به شما اعلان می نماید یک برنامه کاربردی تلاش نموده است به اینترنت متصل شود (و آن برنامه ای نیست که شما اجرا کرده اید).
- دوستانتان به شما می گویند پیغام های الكترونيكي، از آدرس شما دریافت کرده اند؛ در حالی که چیزی برايشان ارسال نکرده اید.
- رایانه شما به طور مکرر، هنگ می کند یا برنامه ها به کندی اجرا می شوند.
- پیغام های خطای سیستمی زیادی را دریافت می کنید.
- هنگامی که رایانه را راه اندازی می کنید، سیستم عامل بارگذاری نمی شود.
- پیام هایی دریافت می کنید مبنی بر این که فایل ها یا پوشه های شما پاک شده اند یا تغییر یافته اند.
- هنگامی که از در حال اجرا بودن برنامه ای مطلع نیستید، دسترسی به هارد دیسک به شما اعلان می شود (توسط یکی از چراغ های چشمک زن کوچک).
- مرورگر وب شما به طور غیرعادی رفتار می کند .برای مثال ، نمی توانید پنجره مرورگر را ببندید
راهکارهای پاکسازی کامپیوتر از فایل های آلوده
- اگر هر یک از موارد بالا را تجربه نمودید، وحشت زده نشوید. ممکن است یک مشکل سخت افزاری یا نرم افزاری داشته باشید تا یک ویروس، کرم یا تروجان. موارد زیر را باید انجام دهید:
- اتصال رایانه خود را از اینترنت قطع کنید.
- اگر سیستم عامل شما بارگذاری نشد،رایانه را در حالت safe mode راه اندازی نمایید (هنگام روشن کردن رایانه کلید F8 را نگه دارید. سپس ‘safe mode’ را از منویی که ظاهر می شود انتخاب نمایید) یا این که رایانه را از یک CD راه انداز، بوت نمایید
- اگر در حذف برنامه های مخرب مشکلی دارید، وب سایت شرکت سازنده نرم افزار امنیتی را بابت اطلاعات درباره برنامه های کمکی،جهت پاک کردن آن برنامه مخرب بررسی نمایید
- مطمئن شوید امضاهای نرم افزاری آنتی ویروس شما، به روز است. در صورت امکان، بسته های به روزآوری را به کمک رایانه ای که فکر می کنید به خطر افتاده است ،دانلود نکنید، بلکه از رایانه دیگری استفاده کنید(برای مثال به کمک رایانه یک دوست). این موضوع مهم است: اگر رایانه شما آلوده شده است و به اینترنت متصل می شوید، یک برنامه مخرب ممکن است اطلاعات مهمی به یک هکر راه دور ارسال نماید یا این که خود را به افرادی ارسال نماید که آدرس های ایمیل آنها در رایانه شما ذخیره شده است
- اگر رایانه شما به یک شبکه محلی متصل است ،آن را از شبکه قطع کنید
- کل رایانه را اسکن کنید
- اگر یک برنامه مخرب پیدا شد، از رهنمودهای تهیه شده توسط فروشنده نرم افزار امنیتی اینترنت پیروی نمایید. برنامه های خوب امنیتی ،گزینه ای را برای از حالت آلوده خارج کردن فایل های آلوده و پاک کردن کرم ها و تروجان ها، ارائه می نماید. آنها همچنین یک فایل گزارش ایجاد می کنند که اسامی فایل های آلوده و برنامه های مخرب یافت شده در رایانه شما را فهرست می نماید
- اگر نرم افزار امنیتی اینترنت در رایانه شما چیزی پیدا نکرد، سیستم شما احتمالاً آلوده نشده است. سخت افزار و نرم افزار نصب شده روی رایانه خود را بررسی نمایید (هرگونه نرم افزار بدون لیسانس و فایل های زاید را پاک کنید) و مطمئن شوید آخرین وصله های امنیتی سیستم عامل و برنامه ها نصب شده باشند
- در صورت لزوم، با قسمت پشتیبانی فنی شرکت سازنده نرم افزار امنیتی برای مشورت بیشتر، تماس بگیرید. شما همچنین می توانید از آنها بپرسید که چگونه می توان یک فایل نمونه را برای بررسی بیشتر توسط یک ویروس یاب ارسال نمایید